Tíquete médio maior alavanca desempenho de smartphones

A desoneração de smartphones possibilitou descontos em produtos que, apesar disso, ainda tiveram um tíquete médio maior. Esses fatores alavancaram as vendas de varejistas do segmento no terceiro trimestre, como Kabum e Webfones, exemplos de companhias que tiveram bons resultados no período e aguardam crescimento ainda mais expressivo em 2014 no País. O cenário, aliás, é macro, pois entre julho e setembro foram comercializados 250,2 milhões de unidades ao redor do mundo, o que equivale a um crescimento de 45,8% em relação ao mesmo período de 2012, conforme dados do Gartner. Os smartphones no 3º trimestre representaram 55% de todos os telefones móveis vendidos no mundo, a maior percentagem já registrada.
O diretor de marketing do varejista virtual Kabum, Fernando Noé, aponta que a compra do "segundo aparelho" por parte dos brasileiros colaborou para o bom desempenho do setor. "Inicialmente o consumidor busca um celular de menor preço, e esse tipo de venda alavancou o faturamento até o meio do ano. Daqui para frente esperamos uma segunda compra, em geral de produtos mais desenvolvidos e com maior valor agregado", comenta.
O Kabum prevê crescimento de 120% nas vendas de smartphone este ano ante 2012. Só no Natal e nas vendas de final de ano, a variação deve ser de 70% na comparação com o ano passado. "Percebemos um aumento de 30% no tíquete médio na categoria de smartphones, que hoje gira em torno de R$ 980", avalia o representante do Kabum na área de mobile, Renan Justino.
Segundo o fundador do Webfones, e-commerce especializado em celulares, Guilherme Ribeiro, os preços de alguns smartphones variou "de 10% a 20% nos últimos meses". Para Ribeiro, "com o anúncio de tecnologia 3G e 4G no Brasil por causa da Copa do Mundo em 2014, o mercado deve continuar aquecido até 2016 ou 2017. Esse ano, o crescimento na venda desse tipo de aparelho deve ultrapassar a taxa de 100%."
A desoneração de smartphones, decretada pelo ministério das comunicações, também colaborou. Pela medida, aparelhos terão alíquota zero do Programa de Integração Social (PIS) e Contribuição para Financiamento da Seguridade Social (Cofins) caso sigam determinações. As principais são o preço final ao consumidor de até R$ 1,5 mil, suporte à tecnologia 3G e pacote mínimo de aplicativos brasileiros. "Tivemos alteração logo no primeiro mês de vendas após a desoneração, em abril, que foram significativas", afirma Fernando Noé. "O desconto no valor dos aparelhos foi efetivamente maior, fato que vem colaborando com uma melhor performance."
O Kabum oferece cerca de 150 modelos de smartphones de nove marcas diferentes. Essa categoria, juntamente com tablets, representa aproximadamente 31% do faturamento do e-commerce. A expectativa da empresa, segundo Noé, é aumentar o faturamento em 50% este ano ante 2012, e fazer o valor chegar a 70% no ano que vem. Já o Webfones, em funcionamento desde o ano passado, projeta faturar R$ 20 milhões. A expectativa inicial para 2014, segundo Guilherme Ribeiro, é de R$ 30 milhões, enquanto o faturamento do ano passado ficou em R$ 8 milhões.
Troca de aparelhos
O grande movimento observado no varejo ainda é o de consumidores substituindo seu celular sem acesso à internet por um smartphone. No entanto, o analista de mercado do IDC, Leonardo Munin, afirma que as trocas de dispositivo tendem a ocorrer mais rapidamente. "Hoje, o tempo médio para que o cliente troque um aparelho é de 18 meses", afirma. "Atualmente já vemos aqueles com um smartphone de entrada comprando um modelo superior em um período um pouco menor." O analista projeta um crescimento de 100% nas vendas deste ano ante 2012. Ele destaca que uma das iniciativas que podem colaborar com a troca mais rápida são benefícios ao cliente.