E-commerce em alta

O varejo calçadista registrou crescimento de 69% em vendas online em 2020 e 7,4% em 2021. Segundo a Inteligência de Mercado da Associação Brasileira das Indústrias de Calçados (Abicalçados), as vendas no canal digital responderam por 32,8% do total em 2020 e por 30,1% em 2021.
"O receio de comprar calçados on-line está ficando no passado, pois tanto a indústria quanto o varejo estão preparados para atender, com agilidade, processos relativos ao pós-venda, caso de trocas e reembolsos, por exemplo", avalia Haroldo Ferreira, presidente-executivo da Abicalçados.