Red de servicio de lavandería de P & G estudia expansión global

La red de tintorerías marea, que lleva el nombre de detergente vendido por Procter Gamble (P & G) y de 70 años, tiene la intención de iniciar los estudios para la expansión internacional de sus franquicias cuando alcanza la marca de 50 tiendas en los Estados Unidos. Filial de Thomas Flaherty, Presidente de ágil, de P & G creó para franquicias, estima que en dos o tres años la marea estará operando en otros países, incluyendo Brasil.
En 2008, el P & G inició un proyecto piloto en la ciudad de Kansas y abrió tres limpiadores en seco de la marca marea. Después ajustar con precisión el concepto, el franqueo inició en 2010 y la empresa amplió su presencia a los demás Estados Americanos.
La red ahora cuenta con 42 tiendas en 17 Estados y cuando llegue a las tiendas de la 50 marca comenzará la investigación sobre la internacionalización, dijo Flaherty al valor "tenemos 42 lugares, así que estamos bastante cerca de él. Estamos empezando a pensar en la internacional, pero ha no determina qué países vamos. Queremos asegurarnos que tenemos el sistema correcto antes, "dijo.
Flaherty, quien viajó por muchos países en sus 12 años cuidando de la relevación de la red de pizzerías Papa John, dice que está entusiasmado con la idea de internacionalización. "Francamente, tenemos gente de todo el mundo interesado en años en el negocio, como Brasil, China, Dubai, Canadá y Reino Unido". Él vino a Brasil para presentar un Panel en Latam Retail Show, que se celebra esta semana en Sao Paulo.
El Ejecutivo fue contratado por ágiles cuando se creó la filial de P & G en 2010. Con su equipo, trajo nuevas tecnologías y servicios a distinguir los conceptos en lo referente a lavanderías tradicionales. La marea tintorería servicio 24 horas, con "drive thru" y cabañas para la recogida y entrega de ropa después de horas de trabajo. La empresa utiliza una tecnología verde que sustituye el percloroetileno, un líquido incoloro para tintorería asociada a enfermedades como el cáncer.
Parte de las tiendas en los Estados Unidos aprobó una solicitud para servicios bajo demanda, una especie de Uber para lavado de ropa. "La tecnología es un factor muy importante. Con la llegada de servicios como Uber y la AirBnb, debemos reflexionar sobre los efectos de en nuestro negocio ", señaló Flaherty.
La aplicación está en sus primeras etapas. "La buena noticia es que es sólo una cuestión de escala", dijo.
El P & G está en un mercado sin competencia nacional fuerte. Aunque algunas redes, como las obras de Martinizing, dueño de más de 400 tiendas globales han creado marcas fuertes, es un segmento fragmentado, dominado por empresas familiares.
"Hemos visto algunos competidores crecen y comenzar la expansión a otros mercados, pero también conseguimos el contacto de personas interesadas en convertir sus tiendas en franquicias de tintorerías de marea,", dijo Flaherty. El mercado de tintorerías en Estados Unidos vale $ 9 billones.
"Mucha gente nos pregunta: por qué una franquicia de P & G parece inusual, ya que es la base de negocio en productos de consumo. Muchas personas dicen que la empresa se está moviendo lejos de lo que saben hacer bien, hacer marcas en las estanterías, pero esta es una extensión natural de la marea y P & G. Y también es una gran manera de tener más conocimiento sobre el consumidor de marea en los Estados Unidos, "dijo el CEO.
La tintorería de marea tuvo ingresos de $ 30.000.000 en el año 2015. Es una pequeña porción de los $ 76 billones en negocios globales. Pero con decenas de marcas de la P & G potencial es interesante. Además de las tintorerías marea y de Mr. Clean lavado de autos, la marca Gillette podría designar una red de peluquero tiendas, o los Pampers puede referirse a las tiendas de cuidado con los bebés, ejemplifica.
La razón principal para el éxito de la ayuda es en el nombre. "La gente ama consistencia, incluso si no te gusta la calidad", dijo. "McDonald''s, por ejemplo, pueden no ser la mejor calidad en el mercado, pero el consumidor sabe exactamente lo que conseguirá. Lo mismo ocurre con el mercado de franquicia".
De las 42 tiendas, 9 pertenecen a P & G y 33 son franquiciados. Si, por un lado, la marea da una franquicia conocida al instante, por el contrario, la reputación del producto está en juego. "Tenemos que asegurarnos de que tratar bien al cliente, que nos hará volver."
Incluso después de más de 70 años de cambios y nuevas versiones, marea tiene más de 40% del mercado en los Estados Unidos. En Brasil, la marca se vende sólo por importación. Ariel es el principal responsable para el mercado de la parte tercero, detrás de Omo y Ypê y detergente para la ropa vendida por P & G en el país según Euromonitor.