Coronavirus: ¿Cómo funcionarán las empresas después de la pandemia?

La pandemia del coronavirus hizo que las empresas descubrieran nuevas posibilidades de acción y nuevas formas de organización del trabajo. ¡Una revolución ha anticipado! Los profesionales del sector tecnológico ya hablan de la adopción de nuevas direcciones, nuevas herramientas y formas de trabajar por parte de organizaciones de diversos sectores. Así que me pregunto: ¿cómo será el mundo post-pandemia? El sitio web de Fast Company reunió a ejecutivos de grandes empresas y les pidió que compartieran sus proyecciones para el período post-coronavirus. Entre los testimonios, me llamó la atención Michael Hendrix, socio de la firma internacional de diseño Ideo. Hendrix deja claro que la necesidad de establecer nuevas rutinas de trabajo contribuyó a que las empresas más tradicionales vieran la importancia de migrar sus procesos a la esfera digital. Otro testimonio interesante fue el del CEO de Cloudflare Matthew Price. El ejecutivo deja claro que la apuesta de las empresas en tecnología fue tan asertiva que puede transformar las formas de trabajo. Para Price, la pandemia resultó en lo que él llama el experimento de trabajo remoto más grande jamás experimentado por la humanidad. El CEO también afirma que la gente está buscando fuertemente medios en línea para conectarse con otros, ya sea por cuestiones laborales o sociales, y que esta tendencia continuará incluso después de la pandemia. Pedro Englert, presidente de la escuela de negocios StartSe, en una entrevista con Exame, declara que el mundo será diferente después del coronavirus. Dice que para que las empresas se enfrenten a la imprevisibilidad habrá la caída de un sistema tradicional de mando y control, donde la toma de decisiones y la toma de estrategias se centran en un alto liderazgo. Para el ejecutivo, tal sistema puede incluso funcionar en una rutina normal, sin embargo, cuando el mercado resulta inestable, no es tan eficaz. Cuando todo esto pasa, la tendencia es que las empresas involucren a más gerentes de sus equipos en la toma de decisiones para revertir escenarios y planificar nuevas acciones. Según un informe de WGSN, una de las agencias de tendencias más grandes del mundo, cuando las personas regresan a los espacios públicos y a las empresas, las empresas deben invertir en estrategias para involucrar más profundamente a los consumidores. Será necesario crear lugares que traigan la sensación de seguridad, de estar en casa. Las empresas estarán aún más cargadas por acciones con los empleados y la sociedad en general. Las organizaciones que muestran más preocupación por garantizar la seguridad y el bienestar colectivo ganarán más consumidores. Todas las expectativas ejecutivas y la información de WGSN refuerzan que las empresas no pasarán por esta pandemia y reanudarán sus rutinas como antes. Se modificarán los modos de trabajo, la producción, las herramientas utilizadas, el día a día en las fábricas y la mentalidad de las empresas de diferentes mercados. Experimentamos una era de cambio desafiante. Como empresario, soy muy optimista: después de la crisis se abrirán nuevas oportunidades. ¿Qué opinas del futuro post-pandemia? Rodrigo Diniz Mascarenhas