Con menos clientes, crear tiendas virtuales y centros de extracción Central

El centro comercial ya no es lo mismo. Presionado por el avance del comercio en línea que ha cambiado la tienda de la gente de manera, ya sea en la tienda física, en la pequeña pantalla del teléfono móvil o incluso mezclar varios canales de ventas, el templo del consumo está reaccionando para sobrevivir. Además de ofrecer servicios cada vez más, espacio para recreación y comodidad, muchos centros comerciales están asumiendo un nuevo rol: comienzan a convertirse también en una especie de minicentros de distribución de bienes adquiridos en tiendas y en línea en el mercado, que es la virtual Centro comercial, incluyendo sus propios centros. Hoy la mitad de los centros comerciales conectada a grupos de la gran industria ya tienen iniciativas digitales y otros estudios las mitad tienen centros comerciales virtuales, dice el Presidente de los Asociación Brasileña de Shopping centros (Abrasce), Glauco Humai. "Este año estará marcado por un punto de inflexión en la transformación digital de los centros comerciales", dice. En dos años, 27 millones de brasileños harán su primera compra en línea, puntos para una búsqueda en Google. "Eso es un montón de personas y si cada año aumenta este número, tenemos que reaccionar de alguna manera," dice Sandesh Chandra, Director Ejecutivo del marketing Grupo Sonae Sierra Brasil. La reacción, dijo, es llevar al mundo digital dentro del centro comercial. En mayo, la empresa a poner en funcionamiento el mercado uno de los diez centros del grupo, Parque Dom Pedro, en Campinas (SP). La intención es tener un centro comercial virtual para actuar regionalmente, pero en el área de influencia del centro comercial, que cubre las ciudades de Americana, São Paulo, Paulinia, Indaiatuba y Jundiaí. La cuenta de distribución del proyecto piloto con membresía inicial de 30 de las 400 tiendas y reúne a diversos sistemas de entrega. Él predice que el consumidor puede recibir la compra casa, retirar la mercancía en el centro comercial en un área reservada o incluso sin dejar el coche en un paso. El grupo negocia con una compañía de entrega de un centro de distribución en el centro de montaje. Dentro de un año, cuando el proyecto está en su apogeo, la intención es ofrecer los alimentos en 2 horas. "Mi 'última milla' (última milla) será muy corto. Esto garantiza una buena super ranking el cliente buscando donde comprar el tiempo de entrega más corto, "dice. Última milla mejorar la experiencia en el final de fase de una compra en línea es uno de los mayores desafíos del e-commerce, ya que el tiempo de entrega y el coste de la carga son las principales razones de la insatisfacción del consumidor. "Los centros comerciales del PCCh quiere ser el último tramo de la venta virtual, además de un lugar de compras, entretenimiento," dice el Presidente del PCCh, Pedro Daltro. De 2017, la empresa creó un mercado para cada uno de los seis centros. Hoy hay 300 minoristas que participan en el centro comercial virtual. El objetivo es llegar a 500 este año. Barrio con el avance del comercio en línea, el oficial establece que los centros comerciales, para estar cerca de los consumidores, acabaron llevándose más de una función: minicentros. "No podemos vivir como venta por menor vivíamos en los viejos tiempos," él dice. Hoy en día, las compras realizadas en el mercado de los centros comerciales del PCCh son quitadas por el consumidor en el centro comercial y que pueden generar nuevas compras por impulso. Hasta ahora, los centros virtuales agregó, en promedio, 5% de las ventas de centros comerciales físicos. El plan para este año es iniciar el sistema de inicio, dentro de media hora de pedidos realizados por clientes que son los cinco kilómetros de los centros comerciales. Buscó, el Shopping Iguatemi, el primero de Brasil, informa que tiene la intención de liberar su mercado hasta mediados de año. El centro comercial virtual servirá a todo el país. Sus rivales son los miembros de la compañía de entrega no hay ninguna regla para satisfacer al consumidor nuevas compras de viaje, que a menudo se inicia en una red social y termina en la tienda física. Así los modelos seguidos por los centros comerciales son más variados. La semana pasada, por ejemplo, Multiplan desembolsó R $ 12 millones para comprar 18.79% de las entregas, Delivery Center. Multiplan siguió el camino del competidor, brMalls, que posee 39 centros comerciales. En mayo de 2018, brMalls era también un socio en el centro de entrega. La empresa ha desarrollado un sistema de integración de mercados, como son varias llamadas en las mismas tiendas, entorno en línea que te permite utilizar los centros comerciales como centros de distribución. "Esta es una muy buena solución para ayudar en la integración física por menor en línea," dice Daniel Pascual, Director de Innovación Digital de Multiplan. La operación funciona en BarraShopping y hay un horario para la instalación de otros 17 centros. Dice "pronto" los centros comerciales tendrá mercado de red. Avelar de Vicente, Director de brMalls, afirma que el modelo de integración física por menor con centros comerciales de giro virtual en minicentros, ahora también seguido por Multiplan, involucra a varios empresarios porque debe ser un negocio rentable y diluir costos. "Esta estrategia de plataforma abierta (con las empresas de los diversos grupos participantes en) es el ganador si tiene efecto de red", dice. Hace tres años, brMalls su primer proyecto hecho del comercio electrónico en las compras Metrô Santa Cruz, São Paulo. Hoy en día, centros comerciales del grupo seis con mercado. A finales de este año, la empresa quiere tener la misma operación en 20 centros comerciales. La interacción entre último en centros comerciales de la física y digital venta por menor frente a los consumidores de ingresos más altos. Desde septiembre el Shopping Cidade Jardim, grupo JHSF, tiene un mercado en el que los consumidores pueden comprar online y recoger el producto en el centro comercial o recibir la compra casa dentro de 2 horas. Thiago Alonso de Oliveira, CEO de JHSF, explica que el centro comercial virtual aumentó ventas de torneado y ha contribuido a reducir el costo de ocupación para los minoristas. El grupo también está estudiando un centro comercial virtual de Catherine, un descuento comercial (salida), pero la plantilla está en fase de pruebas. Brasil a pesar de haber sido inspirado por el modelo americano, los centros comerciales brasileños tienen más oportunidad de reinventarse a sí misma debido al adelanto de comercio en línea, evaluar analistas especializan en la venta por menor. El contraste con los Estados Unidos, donde son típicamente lejos de grandes centros comerciales centros en Brasil, la mayoría de los proyectos está ubicada en lugares de gran flujo de personas. Esto facilita la repaginación de los centros comerciales. "Las compras como Templo del consumo están una visión antigua y limitada. Puede ser mucho más, "dice Luiz Alberto Marino, socio director de consultoría firma GS y centros. Para Edward Land, Presidente de la brasileña retail y consumo de la sociedad, el avance del comercio en línea no puede ser visto como una amenaza sino una oportunidad para el centro comercial asumir nuevas funciones.