Impacto de la cuarentena en los sectores del cuidado personal y la alimentación en Brasil

Con las medidas actuales para contener la pandemia COVID-19 y la recomendación de cuarentena, el mundo entero está buscando mitigar los efectos del virus y han surgido cambios en los hábitos de consumo y compra. La 2a edición de Kantar's Consumer Thermometer, líder mundial en datos, conocimientos y consultoría, señala que el 78% de los brasileños buscan salir de casa sólo por lo que se necesita, además de estar más preocupados por la salud. Por ejemplo, en enero y febrero de 2020, en comparación con el mismo período de un año antes, 784.000 hogares más compraron analgésicos, 330.000 comenzaron a comprar vitaminas, especialmente C, y 224.000 hogares se convirtieron en compradores de antigripe. Además, el 27% de los brasileños afirma buscar alimentos saludables y el 22% busca productos de limpieza. En este escenario, surgen nuevas formas de consumo y las entregas de los supermercados se convierten en una opción para el 7% de la población nacional. Los brasileños están preocupados por mantener la despensa llena y esto ya se refleja en el desempeño de las categorías de consumo masivo. Hace un año la cesta FMCG creció sólo un 1% en valor y fue negativa en unidades compradas (-5%), pero al principio del año creció un 8% en valor y un 4% en unidades, siendo la misión de suministro responsable de más del 50% del desembolso de este consumo. En relación con los canales prominentes, los ataques siguen ganando nuevos compradores de viviendas: han ganado más de 2,2 millones, así como hipermercados, que han ganado más de 560.000 nuevas viviendas. Las categorías de despensa son las que más crecen en el atacarejo, como pan industrializado, snacks, galletas, refrescos y leche UHT. Es el principal canal de suministro, alcanzando casi el 75% de importancia para este tipo de compras, lo que representa casi 20 categorías. En el Hipermercado, las compras son más pequeñas y traen categorías de repuesto para la vida cotidiana, como mayonesa, multipropósito, café, detergente y presuntivo, además de un número menor de categorías compradas, que son sólo 11. Otro cambio importante es el aumento en el domicilio: 23% de los brasileños ya dicen que están trabajando a distancia y esta acción tiene consecuencias en hábitos ya bien establecidos, como el cuidado personal. Si medimos los impactos, podemos decir que más de mil millones de ocasiones están en riesgo, ya que el 21% de las ocasiones de uso de esta cesta se centran en el acto de prepararse para ir al trabajo o a la escuela y el 4% se centra en el acto de salir y socializar. Por ejemplo, en los Estados Unidos, el maquillaje se enfrenta a una pérdida potencial en ocasiones de uso debido a los diferentes hábitos de aquellos que trabajan dentro y fuera del hogar. Sólo allí, podrían ser 402 millones menos de ocasiones. Además, otras costumbres como lavarse la cara y el cabello pueden sufrir algunos cambios. En China, por ejemplo, el #NoHairWash de hashtag se ha vuelto popular. En la división por género, las diferencias son aún más relevantes, donde 15 categorías dirigidas a las mujeres tienen el potencial de verse afectadas, como jabones líquidos y de barra, maquillaje y removedores, pastas dentales, cremas hidratantes faciales y corporales, depiladoras y toboganes, desodorantes, fragancias y otros productos para el peinado, el cuidado íntimo y el baño. Entre los hombres, sólo 7 categorías deben perderse ocasiones de uso: champús, productos de baño, pasta de dientes, herramientas para el peinado, hilo dental, fragancia y boca indoloro. "Los cambios en los hábitos de barba tienden a ser importantes, teniendo en cuenta que el 32% de los hombres afirman afeitarse estrictamente por razones profesionales. El consumo de desodorantes también está en riesgo, considerando que el 40% de sus ocasiones de beber en Brasil están relacionadas con la preparación para trabajar o ir a la escuela", dice Elen Wedemann, Director General de Brasil en Kantar. Lo que diferenciará el impacto negativo en el consumo de estas categorías no sólo será la duración de la cuarentena, sino cómo el comprador resurgirá después de pasar por esta experiencia transformadora. Según los datos de Kantar en China, los legados de esta crisis traerán actitudes más conservadoras. Además de una mayor atención a los beneficios de los productos y la búsqueda de dispositivos desinfectantes, surgen nuevas actitudes y comportamientos que impregnarán el consumo a partir de ahora, alineados con conceptos como el ahorro para tiempos difíciles, la reducción de gastos innecesarios, la búsqueda de placeres instantáneos y la apreciación de momentos y acciones que no se pueden comprar. Entre ellos, más tiempo con la familia y los amigos, mayor espiritualización y mejora como ser humano. La investigación de Kantar en China también señala otros cambios en los hábitos posteriores a la crisis. Entre las categorías que deben disminuirse o cortarse se encuentran las de lujo y entretenimiento online. Los aparatos electrónicos, los artículos para el hogar, el equipo de fitness en el hogar, las bebidas alcohólicas y los cosméticos medicinales deben permanecer o tener un impacto limitado. Los gastos que pueden aumentar son aquellos con prevención contra epidemias, ropa, cosméticos, medicamentos, alimentos, bebidas, gimnasia, salones de belleza, limpieza del hogar, seguro médico y de vida, suplementos nutricionales, cuidado personal, comidas y entretenimiento fuera del hogar, turismo y acciones o gestión de la riqueza.