Le Postiche estudia maneras de hacer escala en venta online

40 años en Brasil, la tradicional tienda de maletas, bolsos de mano y Le Postiche se embarca en el proceso de digitalización de sus operaciones. El reciente proyecto virtual pretende aprovechar la marca en línea y física canales de ventas a través de la creación del mercado dentro del negocio de comercio electrónico y el concepto de omnichannel. "Comenzamos esta iniciativa este año. Nuestra expectativa es que ventas aumentan en un 20% con la introducción del mercado en nuestra plataforma, aunque debe ocurrir en etapas, "explicó el Presidente de Le Postiche, Alessandra Restaino. Según ella, la idea es introducir la participación de proveedores que tienen productos complementarios al portafolio en línea de la empresa. "Ya estamos en negociaciones con algunos socios," dice Alessandra. Según ella, el negocio de comercio electrónico – desde 2007 – ha crecido anualmente entre 25% y 30% en relación con el volumen de ventas. Como resultado de este incremento, la plataforma pasó a través de cambios tales como la posibilidad del cliente de personalizar el producto. Esta inversión en canales online, según Alessandra, si también deshace un aumento en el porcentaje de participación de estas plataformas en total de las ventas de la marca. Actualmente, la plataforma virtual es responsable de 10% del total de artículos vendido por vendedor – rebanada que "proveerá de crecimiento a largo plazo." En cuanto al boleto promedio gastado por los clientes en la plataforma en línea, el Ejecutivo indica valores en la casa de R $270; en tiendas físicas, el gasto medio es de R $210. Además, el proceso de integración entre las operaciones físicas y digitales – en el cual el cliente puede comprar en el sitio y retirar el producto en la unidad más cercana – requiere una reubicación en logística, dice Alessandra, sin dar más detalles. "Pretendemos lanzar aplicación propia, pero esto no es un plan a corto plazo," añadió ella. Tiendas físicas Tied a inversión y ampliación de la gama de la marca, dice que el ejecutivo de negocios físicos también ampliará. "Sólo nuestras propias tiendas, el foco está en el sureste, especialmente en el corredor del río-São Paulo," dijo Alessandra, observando que – a través de la apertura de 20 nuevas tiendas-el código debe terminar el año 2018 con 250 unidades físicas, entre franquicias y operaciones propias. El año pasado, la red realizó unos R $ 450 millones. Con eso, el Presidente de la marca explica que, según la ubicación de la tienda física, es una variedad diferentes y estrategias de marketing específicas. "Por ejemplo, nos damos cuenta que es más atractivo que realizar actividades de promoción y para el público de clase C de entrega. A los clientes A y B, hay más centrado en el concepto de la marca, "explica Alessandra. Ella es un ejemplo de esta última estrategia mencionar una alianza que llevó a cabo la red con la empresa Suiza de artículos de cuchillería y viajes Vitorinox. Dólares en la puerta le preguntó acerca de los efectos de la reciente alza de las operaciones de la marca de dólar, el Ejecutivo reconoció que el aumento de precios es inevitable, teniendo en cuenta la dependencia del sector en su conjunto en la importación de productos en el mercado asiático. "Sentimos el impacto, sí. Hemos buscado alternativas para este reajuste de los precios de nuestros productos, con la transferencia lo menos posible, "dijo. Según ella, establecer que un porcentaje para esta alta es todavía algo impredecible. "La fuente de suministro del sector de la es extranjera, uno de los materiales sólo nacionales es cuero. Sólo vamos a tener un panorama más claro acerca de esto cuando empezamos a nacionalizar estos elementos, "dijo Alessandra a la DCI.