Digital acelera em 2020

O comércio eletrônico encerrou 2020 alcançando 12,9% dos lares brasileiros. Sua penetração quase dobrou, passando de 5,4% de janeiro a junho para 9,4% entre julho e dezembro. O canal atraiu mais de 2,3 milhões de novos lares somente no segundo semestre, com um aumento de 18,1 milhões de ocasiões de consumo, segundo a Kantar, especializada em dados e consultoria.
O principal driver do e-commerce foi o aplicativo WhatsApp, responsável por 5% dos 9,4%. No delivery, a categoria de fast food cresceu 62% durante o ano, na comparação com 2019, seguida por doces (50%) e pizzas (34%), impulsionadas pelo consumo de crianças com até 12 anos e adultos entre 25 e 34 anos.