Nuevos hábitos de consumo

Con la pandemia, el consumidor cambió sus hábitos y, por supuesto, su cesta de la compra. En la división de salud del consumidor de Bayer de productos sin receta, hubo un crecimiento en algunas categorías y marcas.
"Tuvimos un aumento significativo en la demanda de productos Redoxon motivados por la llegada de Covid-19 a Brasil. Hubo un crecimiento de 3 veces en el volumen de ventas en comparación con 2019, lo que nos hizo revisar todo nuestro horario y estrategias para la marca, que normalmente experimenta este aumento en la temporada entre finales de otoño y principios de invierno. Bepantol Derma, en el elemento de hidratación, también creció debido al uso intensificado de gel de alcohol, que termina secándose una gran cantidad de manos. También vimos un aumento en las ventas de Aspirin C, Supradyn y Protovit", dice Sydney Rebello, gerente general de Bayer Consumer Health, exclusivamente para Giro News.
Para el ejecutivo, el consumidor estará cada vez más preocupado por fortalecer el sistema inmunológico y prevenir enfermedades.
-Cambios en la comunicación
Bayer también invierte en comprender el comportamiento del consumidor, mapear oportunidades y saber dónde está más abierta esa audiencia a escuchar los mensajes de la empresa. "Hemos hecho grandes inversiones en nuestro comercio para entender el viaje del comprador hasta el punto de venta y optimizar nuestras estrategias. Continuaremos invirtiendo en comunicación de marca facilitando la navegación por el comprador en el TPV para que puedan tener lo más fácil posible tanto para encontrar como para entender nuestros productos. Además, hay inversiones en las categorías en las que tenemos más habilidades para ganar en nuestro mercado. Hoy en día los principales son dermatológicos, analgésicos y nutricionales, por ejemplo", dice Rebello.
-Noticias para 2021
En 2020, debido al nuevo escenario, la compañía no tuvo lanzamientos de productos para el segmento, pero predice noticias. "Para 2021, contamos con una sólida cartera de innovaciones en la categoría de dermocosmética, que debería llegar al mercado en el primer semestre del año.
Aquí en Brasil, actualmente, hay 35 productos entre las categorías de analgésicos, antiinflamatorios, antialérgicos, dermatológicos, ginecológicos y vitaminas."