Mercado Extra prevé 50 nuevas tiendas en 2020 y expansión del comercio electrónico

En mayo, el Mercado Extra cumple dos años. El modelo de Supermercado de la marca Extra lanzado en 2018 ya cuenta con 100 tiendas, en seis estados, y pronto debería completar la conversión del 100% de las unidades restantes de Extra Supermarket. Así, Mercado Extra se convertirá en la única marca de Extra Supermarkets, que todavía opera en formatos de hipermercado, farmacia, barrio, gasolineras y comercio electrónico. Consciente del aumento de la demanda de compras en línea, especialmente en este período de cuarentena debido a la pandemia de Covid-19, la red también está acelerando el plan de integración de sus unidades a la operación de comercio electrónico de alimentos adicionales. Sólo en el primer trimestre de este año, el total de tiendas Mercado Extra con estructura adaptada para operar la modalidad de entrega Express, con la que la compra se realiza en el sitio y llega a la dirección solicitada dentro de las 4 horas posteriores a la aprobación del pago, aumentó cinco veces, saltando de 10 a 50 tiendas. Top 10 en el ABRAS Supermarket Ranking, Mercado Extra aceleró el negocio de supermercados de su marca matriz. Las supereficiones adicionales convertidas a Extra Market muestran un crecimiento de ventas de dos dígitos y una evolución significativa en el número de clientes, con ganancias consistentes de cuota de mercado. Sólo en el primer año, el crecimiento de las ventas en estas unidades superó la marca del 20% y se espera que en 2020 el crecimiento continúe acelerándose. "Tenemos un sólido plan de crecimiento de la marca Mercado Extra en 2020, ya sea en tiendas físicas, con la inauguración de otras 50 unidades para finales de año, o en la operación online, que hoy ya representa el 4% de las ventas de la marca. Para diciembre, otras tiendas serán adaptadas para la modalidad Express, incluyendo la primera en la región Noreste, tras el crecimiento y consolidación de las compras en línea en la rutina de los brasileños. Todo esto sólo es posible debido a la excelente aceptación del público con la oferta de servicio y precios del Mercado Extra", afirma Christiane Cruz Citr-ngulo, Directora de Operaciones de The Extra Market. El éxito de la bandera también puede explicarse por su plan de activación comercial más asertivo, por el enfoque en las Marcas Exclusivas (especialmente Qualitá), que ya representan el 16% de las ventas, y mejorando la experiencia de compra del cliente. El modelo apuesta por un nuevo diseño de tienda, con dos pilares principales: la Rua do Comércio, que aporta una dinámica similar a las tiendas de comestibles, con productos para la sustitución de los artículos de despensa y bazar, higiene y limpieza, y la Rua do Mercado, que cuenta con una feria diaria, con frutas frescas, verduras y verduras, y servicio personalizado en los sectores de la carnicería y panadería, con personal formado para ofrecer los más variados cortes de carne y recetas propias producidas diariamente. "El Mercado Extra es el resultado directo de nuestra observación continua de los hábitos de compra de nuestros consumidores y un refinamiento de nuestro negocio de supermercados. Ofrecemos una experiencia de compra sin complicaciones con un gran nivel de servicio y un surtido más adecuado. Aún así, la red busca ser el mejor vecino del cliente, con buen servicio, practicidad, comodidad y proximidad, todo para ser la mejor opción del barrio para ir de compras. Es un orgullo reforzar aún más la marca Extra con nuestro formato de supermercado", concluye Christiane.