El embalaje de comercio electrónico debe iniciar una nueva venta

Desde hace más de diez años, hay un tema que podemos llamar "la nueva frontera del packaging", que se abrió con la creciente difusión de Internet y posteriormente del comercio electrónico. La conexión del packaging con la web ha ido permitiendo que el contacto de la empresa y sus productos con su público objetivo se extienda y profundice. Obtiene el estatus de una gran plataforma para conectar al consumidor con el sitio y las redes sociales. Pero, después de todo, ¿por qué sucede eso? Porque cada vez es más difícil encontrar los puntos de conexión con los consumidores. Hoy en día hay cientos de canales de televisión, millones de sitios interesantes, YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y tantos otros, por no hablar de la música, películas, juegos y aplicaciones de todas las naturalezas que disputan vorazmente la atención y preferencia de las personas hiperconectadas. Vivimos en una sociedad que conecta todo y cada vez que nos ocupamos de más conexiones. Este escenario complejo y desafiante llevó a los vendedores a darse cuenta de que una de las formas más precisas y eficientes de conectarse con los usuarios de sus productos es a través del embalaje. Cuando trae una invitación para acceder a sus redes, la mayoría de los consumidores lo hacen. La definición precisa del público objetivo facilita este trabajo y el embalaje ha sido el medio para conectar mensajes, y los hace posibles, más que eso, invitando. Esto sucede primero en productos de marca y posteriormente en paquetes de entrega de comercio electrónico. La primera vez que compré un producto en Amazon, me decepcionó el embalaje que entró en mi casa. Con el tiempo, me di cuenta de una evolución creciente en el aspecto de los envases. Incluso se registraron acciones de interacción con los niños a través de "envases que se convierten en juguetes". Recientemente, un cambio importante llamó la atención: la integración de la plataforma cinematográfica Amazon Prime con el comercio electrónico de la compañía. En una acción conjunta, la empresa utiliza el embalaje como soporte para la difusión de una nueva serie, que recibió apoyo de comunicación en el embalaje del comercio electrónico de Amazon. La persona que recibió el paquete con el anuncio de la nueva serie había comprado un suplemento vitamínico. El paquete vino acompañado de una descripción entusiasta de la inteligencia y lo inusual de la serie. Funcionó porque el consumidor no conocía la serie y sólo vino a seguirla gracias al anuncio de que transportaba sus vitaminas. El embalaje es una potente herramienta de marketing, vehículo de comunicación y enlace de conexión a Internet que ya no se puede utilizar sólo para "cargar" el producto. Necesita ser utilizado para iniciar una nueva venta, para promover otros productos de la empresa, para fortalecer el vínculo de la marca con su audiencia y más. Por su parte, los gráficos necesitan alertar a sus clientes de comercio electrónico de que aún no están explorando todo el potencial que el embalaje puede ofrecer. Hay una gran oportunidad que no deja de crecer, ya que las cifras de comercio electrónico no dejan lugar a dudas de que esta forma de comercio está en una evolución acelerada, y este crecimiento puede ser más turbovinculado con envases activos, propositivos, sorprendentes y visualmente Estimulante.