El comercio necesita revisar las formas de abordar y vender en las comunidades

Con más de 12 millones residentes y una facturación anual superior a R $78 mil millones, las comunidades son clave para la reanudación del comercio minorista, pero son descuidadas por los intercambios comerciales. Con la crisis, las redes más grandes se han alejado de las favelas, incluso si residen menos consumidores delincuentes que las de la clase C, pagan a la vista y tienen menos competencia que en cualquier otra clase social. "El crecimiento de Brasil pasa por la inclusión. No hay reanudación del consumo si 12 millones brasileños son ignorados. El problema es que el sector minorista se ha alejado de las comunidades y hoy en día no entiende el comportamiento de este consumidor ", dijo el economista Paulo Sandro Marchiori, que tiene un doctorado en Antropología y doctorado en relaciones económicas en las regiones periféricas. Y mucho se equivoca que piensa que ofrecer productos y servicios a este público necesita ser, en persona, entre ellos. Un estudio reciente realizado por el Instituto locomotor en asociación con la Agencia Grey reveló que el 78% de los usuarios de Internet pertenecen a las clases C, D y E, siendo más de la mitad negras. "Tenemos que pensar en esta audiencia con más asertividad en el entorno digital", dijo el especialista en comercio electrónico, BIA Fernandes.De según ella, las pequeñas acciones pueden ayudar mucho. "Frases más simples, evitar palabras en inglés y dar explicaciones claras sobre la forma de pago son algunos consejos que ayudan a ganar esta audiencia", dijo, recordando que en el caso del retail, el uso de imágenes que convergen con las comunidades también eleva la identificación del cliente y eleva la conversión de ventas. Y mucho se equivoca que piensa que ofrecer productos y servicios a este público necesita ser, en persona, entre ellos. Un estudio reciente realizado por el Instituto locomotor en asociación con la Agencia Grey reveló que el 78% de los usuarios de Internet pertenecen a las clases C, D y E, siendo más de la mitad negras. "Tenemos que pensar en esta audiencia con más asertividad en el entorno digital", dijo el especialista en comercio electrónico, BIA Fernandes.De según ella, las pequeñas acciones pueden ayudar mucho. "Frases más simples, evitar palabras en inglés y dar explicaciones claras sobre la forma de pago son algunos consejos que ayudan a ganar esta audiencia", dijo, recordando que en el caso del retail, el uso de imágenes que convergen con las comunidades también eleva la identificación del cliente y eleva la conversión de ventas.