El viaje de la compra, hasta 2040, debe pasar por cambios tecnológicos, especialmente el omnicanalidade. La proyección es una consultoría global estudio de Euromonitor sobre la influencia de la tecnología en la experiencia de compra en el futuro. Según la encuesta, la humanización asegurará longevidad y relevancia de las marcas, además de actuar en el comercio digital. Los consumidores asistirán a tiendas físicas, sólo para probar los productos y línea de las compras se terminará, que hará que los establecimientos se convierten cada vez más un centro de experimentación.
El estudio dio énfasis a los cambios en las ventanas, lugares de entrada y salida y áreas para la evaluación de artículos. Además, los establecimientos del futuro tendrá una entrada independiente para los pedidos realizados en línea y las áreas de prueba del producto pueden realizarse en entornos virtuales. Debido a la baja demanda de compra física, los minoristas tendrán menos inventario, colocar de nuevo el espacio en los centros experimentales. En relación con el viaje, el software de reconocimiento facial le permitirá personalizar a medida ofrece a los perfiles de los clientes y automatizar el proceso de pago.
Giro News - 30/10/2018
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