La crisis impulsa mercado de lealtad

Según datos de la Asociación Brasileña de empresas en el mercado de la lealtad del cliente (ABEMF), en el año 2015, el mercado creció 27.1 por ciento en los ingresos de la fidelidad, la cantidad de $ 5,04 billones de R. Sólo en los últimos tres meses del año pasado fueron r$ 1,3 billones, según datos de las cinco mayores empresas en el segmento: Dotz, LTM, Multiplus, Netpoints y sonrisas. La tendencia es que esta facturación continuará aumentando mientras el número de inscripciones de participantes creció 20% en el último trimestre de 2015, en comparación con el año anterior. Con esto, el mercado de lealtad sobrepasa de 70,7 millones de entradas.