Magazine Luiza convertirá mini-entretenimiento centro de distribución tienda

Los cambios en el papel de la tienda física deben empezar a conseguir más clara en el sector minorista brasileño. El año que viene, el Magazine Luiza deben transformar sus 790 tiendas en minicentros de distribución de las especies, debe almacenar los productos para el cliente que compró un producto a través de la Página Web de la red do el retiro en tienda o para la entrega en la casa del consumidor que vive cerca. Las salidas están ofreciendo las mercancías, pero pasarán a través de ajustes para trabajar también como pequeños almacenes.

Otras cadenas, como Extra, Casas Bahia y Lojas Americanas, ya inició reformas en tiendas para adaptar la operación al servicio de "haga clic y recoger"-compra en línea y producto de búsqueda en el punto. Son medidas que reducen el costo con envío cuenta, actualmente, la línea que pesa más para redes operando en venta online, seguido por gastos financieros. "Debemos pasar haciendo entregas de tiendas, transformándolos en minicentros de distribución el año que viene," dijo Decio Sonohara, Director Ejecutivo de la infraestructura de Magazine Luiza, durante reunión con analistas e inversores el viernes.
A finales de diciembre, 600 tiendas estará operando el sistema y, en los primeros meses del próximo año, el proyecto debe alcanzar las casi 800 unidades. Las acciones deben ir si adaptando para satisfacer el suministro de los clientes hasta el punto de coger el producto adquirido en el sitio o quienes hacer pedidos online y recibir en casa. En el futuro, el plan es hacer los almacenes Magazine Luiza en puntos de entrega de productos minoristas de socios de la empresa en el"mercado". Es un cambio de modelo. Durante décadas los minoristas disminuyeron dramáticamente las áreas de inventario.

A través de la Plaza del mercado, pequeños comerciantes venden sus productos en la Web de la compañía que paga por el servicio de "hosting". La idea es que un consumidor puede comprar de cualquier otra cadena, en el mercado la revista, quita esta mercancía en tiendas. Y la revista recibirá al socio comercial para prestar este servicio. Expertos de la industria creen que otros líderes de este mercado, cómo B2W (controlada por tiendas americanas) y Cnova (de Casas Bahia y Ponto Frio), ofrecerá este mismo servicio a los socios de sus portales.


Es un cambio en la manera que trabaja la tienda durante décadas. El modelo actual, los minoristas de electrónica de consumo han reducido drásticamente las áreas de las existencias de sus almacenes, por centros de distribución directa creciente para los consumidores de hogar. Los almacenes seguirá siendo el punto de partida de las fuentes de forma masiva, pero las tiendas están también acto como un apoyo, un pequeño «centro», la llamada "última milla" de servicio al cliente. La semana pasada, The Wall Street Journal publicó el Amazon abrirá tiendas de 2000 en los Estados Unidos de estudiar y algunos trabajarán como gran "drive-thru" compra en línea y el retiro de las mercancías en estas tiendas.

En Brasil, hace dos años y ha estado vendiendo Cnova B2W por comercio con retiro de las mercancías en puntos físicos (Magazine Luiza comenzó este año). En B2W, controlado por tiendas americanas, la opción de compra en línea y buscar la tienda funcionaba, en septiembre, en 250 puntos de venta, versus 80 1 año antes. En el Grupo Pão de Açúcar, este sistema llega a 1.400 tiendas por febrero, incluyendo puntos de Ponto Frio, Casas Bahia y minutos, Extra, Extra mini mercado. En febrero de 2016, alcanzó a más de 1000 tiendas.


En el país, que fue visto por entonces en curso de evolución de las tiendas era una mejora en la venta de servicios financieros y un mayor espacio para la experimentación. En la visión de Frederick Trajano, Presidente de Magazine Luiza, el costo fijo de las tiendas tendrá que soltar "dramáticamente" para ser viable en el mundo digital. "El consumidor se compromete a pagar en 5 a 10% más por un producto en relación con el precio en el sitio web y para vender con esta diferencia, la tienda tiene que ofrecer mucho más, en términos de servicios y de servicio, que ofrece hoy en día," dijo el gerente. El Magazine Luiza debe reanudar la apertura tiendas más aceleraron en el 2017, pero no mencionó cifras.