Sao Paulo-la difusión de campañas de promoción en redes sociales como Facebook, Instagram y Whatsapp para negro el viernes, que tendrá lugar el 25 de noviembre, ha ayudado a consolidar estos canales como vínculo principal entre tiendas y clientes, llevando a algunos minoristas triple tomas en estas herramientas. Más barata y más versátil, en comparación con campañas en los medios tradicionales (TV, radio, periódicos y revistas), la difusión de ofertas de sitios de redes sociales en internet crece a gran escala, principalmente después de que las herramientas proporcionan opciones encaminadas a atraer a los consumidores y seguidores.
"Este año las redes sociales si estructurados para satisfacer desde el pequeño empresario para la venta por menor gigante, que se convirtió en un canal de los medios de comunicación muy importante para el sector. Facebook y Instagram, por ejemplo, además de las inversiones de menor demanda, darle la libertad a las campañas de destino para llegar a su público objetivo, "dice el Presidente de la sociedad brasileña de la venta y consumo (SBVC), Eduardo Earth.
Para preparar e iniciar la divulgación de sus campañas para el negro el viernes, los minoristas han dejado claro que la opción es ventajosa y ayuda a captura ventas para la fecha de promoción. No en vano, investigación del grupo muestra que la principal estrategia de marketing de Bittencourt de franquicias para dar a conocer sus ofertas se basan en las redes sociales. Según el estudio, el 81% de deducibles que tomarán parte en la acción a utilizar estos canales para llamar a los consumidores. Como resultado, e-mail marketing (63%), sitio Web de la empresa (52%), escaparate (52%), anuncios (26%) y folletos (7%). (vea la tabla).
Además de la demanda menos inversión, las redes sociales han también atrajo a los minoristas la posibilidad de crear campañas, dirigidas a un público objetivo específico, dividido en segmentos según tierra, SBVC. "En las redes sociales puedes ver cuántas personas su campaña pulsado, que fue golpeado y cuál fue el resultado".
Franquicias como la óptica Carol y Sóbrancelhas, por ejemplo, utilizar las redes como el principal canal de relación con los clientes. Incluso con una audiencia principal formada por personas de más de 40 años, Carol lograr óptica jóvenes consumidores con campañas en su página de Facebook, donde tiene más de 2 millones de seguidores.
"Seguimos invirtiendo en los medios de televisión, como este negro el viernes. Pero en 2014 aquí triplica inversiones en nuestras redes sociales y el resultado resultado positivo, "dice marketing Director Carol Optical, Raquel Patnaik. La empresa, sin embargo, no abre los números invertidos. Para la fecha de la promocional, que sucede en todas sus unidades de 950 en todo el país, la red dice que ofrecerá descuentos de hasta un 70%, fruto de una intensa negociación con los proveedores y las reducciones de margen puntual, con un enfoque en el avance del volumen de ventas.
Más allá de la línea
Aunque nació en e-commerce, viernes negro ahora se consolidaron como una fecha promocional para todos los segmentos de venta por menor, incluyendo servicios y tiendas físicas, como es el caso de Carol Optical. Según un estudio realizado por el do del Club de directores minoristas Rio de Janeiro (CDLRio), el número de tiendas físicas que participa en el evento promocional este año es 76% mayor en comparación con el año 2015.
Así como de franquicias, el minorista de electrónica Frances Jewelry también invierte en las redes para conseguir ventas en negro el viernes. La marca tiene más de 250.000 seguidores en Facebook y otros 200.000 en Instagram, según la empresa CEO, Sabrina Nunes. "Hemos creado a una broma pidiendo a nuestros fans en la que los productos que les gustaría ver promociones en negro el viernes. Y nos proponen poner el establecimiento elegido ", indica.
Para ella, los medios sociales son excelentes canales de comunicación con el cliente, pero los costos no son también tan risibles como hace algunos años. "El coste [redes sociales] han crecido, pero todavía vale la pena los medios de comunicación", dice. Incluso tiendas dedican a productos perecederos, tales como Bololô, que vende tortas, helado y café cremoso Sterna, la intención de aprovechar la fecha con descuentos que van entre 30 a 50% en algunos artículos.
Dedicada a los servicios, la Sóbrancelhas ofrecerá 50% de descuento en suero para pestañas y cejas. Una vez más, Facebook ha sido mencionado por las dos redes como la principal herramienta para la difusión de las ofertas. Tierra, SBVC, cree que la fuerza de las redes sociales, combinado con una demanda reprimida y alta confianza el viernes negro con 20% superior de ventas frente la fecha de 2015.
ABRAS
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