Venta por menor ya apuesta por la inteligencia artificial para aumentar las ventas

Este año, un número de minoristas decidió adoptar la inteligencia artificial como una estrategia para mejorar sus ventas. Según los expertos, la tecnología está más madura en un tiempo cuando los minoristas tradicionales luchan por siguen siendo relevantes. Hoy en día, la inteligencia artificial puede ayudar a los compradores en línea de tres formas: recomendaciones de personalizado y basado en los gustos de los consumidores
Chatbots (robot esa conversación de mensajes de texto) para ayudar a navegar los sitios de mundo virtual que forma el comportamiento del cliente para hacerlo más atractivo
Ejemplos que
La italiana lencería Cosabella firme, adoptó un algoritmo que es impulsado por inteligencia artificial para probar rápidamente las opciones de diseño para el sitio – algo que los métodos tradicionales tomaría mucho tiempo. Courtney Connell, Director de marketing de Cosabella, dice esta estrategia dio como resultado inmediato un aumento de ventas del 35%. Según ella, la compañía planea utilizar inteligencia artificial en otras áreas del sitio y en campañas de marketing. Courtney afirma que el algoritmo permite a ella y a su equipo a ahorrar mucho tiempo y priorizar el aspecto creativo de marketing.
Dos de los usos más tradicionales de la inteligencia artificial implican la búsqueda visual (ofreciendo clientes productos similares a cuadros que le gustaba y descargaron en el sitio web) y las recomendaciones. Al final, tanto minoristas como desarrolladores de tecnología esperan que los motores de inteligencia artificial para actuar como un vendedor experimentado – que comprende sutilmente qué aspectos son importantes para el consumidor y que no son.
Ya en la Skechers, la industria del calzado, el cliente puede hacer clic en el producto como el portal y, en tiempo real, el catálogo de la tienda busca identificar y ofrecer estilos similares. "Que ayuda a hace la experiencia de compra más agradable," dice Lara Diab, portavoz de la empresa.
En almacén de Nieman Marcus, los clientes pueden tomar fotos de lo que gustes, como un compañero de tenis, y la aplicación de la tienda le presentará alternativas similares en su inventario. "En cinco años, vamos a considerar como patrón que, cuando nos gusta un producto, todo lo que necesitamos es una imagen," dijo Matt/su, Presidente de Spare5, Start-up que utiliza seres humanos entrenar motores de inteligencia artificial.