O setor de serviços, chamado internamente na Smiles de “universo dos viajantes”, está ganhando cada vez mais espaço no faturamento da empresa de fidelidade. Composto por parceiros como hotéis, seguro de viagem, empresas de locação de carros e de venda de ingressos, respondeu por quase 1% da receita da empresa no ano passado, mas deve subir para cerca de 4% em 2018 e continuar crescendo.
Já fazem parte desse universo a companhia de reservas Booking, a de locação de carros Localiza e até a empresa de aplicativos de mobilidade Uber. Até o final de ano, clientes da Smiles também poderão acumular ou gastar milhas para locação de carros com a Hertz em todo o mundo. (Beth Moreira)
O Estado de S. Paulo - 27/09/2018
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