En busca de ofertas exclusivas, los consumidores están dispuestos a compartir datos

Quieres compartir datos personales y el consumo a cambio de descuentos y ofertas. 88% de los encuestados de un estudio, la respuesta es sí. Realizado con 946 brasileña consumidores, encuesta de dunnhumby también que 77% haría lo mismo a cambio de puntos de fidelización. Los resultados muestran que, en los últimos tres años, hubo aumento significativo en el número de brasileños dispuestos a compartir datos con las empresas con beneficios.
El dunnhumby también descubrió que hay cierta uniformidad en el comportamiento de Z, Y, X y Baby Boomers. Esto demuestra que estrategias que implican la recolección y uso de datos de consumidores para la creación de programas de lealtad y ofertas personalizadas no debe limitarse a los grupos de edad, ya que personas de todas las edades están dispuestas a participar. Sin embargo, es necesario, adaptar las acciones las peculiaridades de cada grupo.
Actualmente, según dunnhumby, 41% de los clientes de programas de lealtad por menor en Brasil dijo que compraría en otra parte si el programa de la red donde consumen fue cerrado, que muestra la relevancia de estas iniciativas para el brasileño. Las estimaciones de dunnhumby que 30% de los hogares de Brasil participan en programas de fidelización, mientras que en mercados maduros como el Reino Unido y los Estados Unidos, las tarifas de llegar a 90% de penetración de hogares.