Walmart invierte a bi $ 1 en reinvención de hipermercados en Brasil

Walmart pone en práctica la reinvención del formato hipermercado con la reapertura de las unidades de la Walmart Tamboré, en mayor São Paulo, que reabre sus puertas mañana (29/10) al público, además de la gran Novo Hamburgo (RS) y gran Santa Felicidade (PR), reinaugurados en las próximas semanas. Con el nuevo concepto, los dos grandes almacenes en el sur también adoptará la marca Walmart. Según Flavio Cotini, Presidente de Walmart Brasil, el proyecto representa inversiones de aproximadamente r $ 1 billón en los próximos tres años. El objetivo es hacer todos los hipermercados de 130 tiendas de la compañía durante este período.
El concepto de hipermercado ("tienda donde encontrará todo en un solo lugar") se inició hace aproximadamente un año basado en varios estudios con consumidores a entender sus preferencias y deseos en relación con el formato de hipermercado. "Hicimos una transformación real de nuestro supermercado, cambio de la planta, tipo de surtido, ofrece servicios a las áreas de ventas e internas de equipo salón", detalla Cotini.
Según el Ejecutivo, el objetivo de la reinvención es ofrecer una mucho mejor experiencia de compra para los clientes. "Vamos a tener una tienda más cómoda, más ligero y con pasillos más amplia, mayor calidad en frutas y verduras, un surtido más innovador en temas de tecnología y precios bajos", entre comillas. "Con una tienda más productiva y eficiente, podemos ofrecer precios más bajos en una tienda que es accesible para todos los públicos", añade.
Surtido en relación con el surtido de productos, los cambios son amplios. La tienda se divide en tres áreas principales: comestibles e higiene y limpieza y alimentos no perecederos/salón de belleza. En el área de la tienda de comestibles, el foco está en la productividad: los productos serán de bancio y en cajas listos para la exhibición en los estantes. "El bancio caerá hacia la parte inferior de las góndolas, facilitando la restauración y expansión de la productividad," dice Cotini.
En el área de perecederos, el foco está en la calidad de frutas y verduras para atraer y retener a los clientes. "Perecedero es el mayor generador de tráfico en la tienda. Así, la idea es tener un ambiente de experimentación. Será nuestro ''Teatro'', el escenario donde se presentará el espectáculo ".
"En el área de la electrónica, tenemos el foco en el surtido que quiere el cliente. En otras palabras, vamos a traer mucha innovación y soluciones tecnológicas para facilitar la vida diaria del consumidor, ", añade.
Y para facilitar el acceso y circulación de los clientes, las tiendas más claras, más amplia pasillos y estanterías. Así, usted puede ver todas las secciones de la tienda de la entrada. Además, los clientes podrán acceder a la nueva hyper dos entradas una para el área de perecederos y no alimentos. En cada uno, habrá espacio para elementos específicos de la estacionalidad, demostrando la variedad de surtido. El proyecto también incluye mejoras en aparcamientos y en la galería, con una mezcla de tiendas más adecuados a las necesidades de los clientes.

Migración
En lo referente a comercios en las regiones sur y noreste, la reinvención viene asociada a cambios de grandes marcas e hiper Bompreço por Walmart. La migración será gradual y llevará a cabo como las otras tiendas a través de una reforma integral para el nuevo concepto en los próximos tres años. "Tenemos un gran respeto por las marcas que adquirimos. Simplemente no podríamos cambiar el nombre en la fachada sin ofrecer importantes mejoras y más innovación a nuestros clientes?, explica.
La empresa llevó a cabo una serie de estudios e investigaciones con los consumidores e identificó que los clientes querían mejoras en la tienda que frecuenta. "Hoy en día operamos cinco tiendas formatos entre hipermercados, supermercados, tiendas de barrio, mayoristas y clubes de compras. En el caso de hipermercados, tenemos tres banderas diferentes del país. Necesitamos optimizar nuestra operación y decidió centrarse en supermercados por representatividad en nuestro negocio ", detalla Cotini. "Esta es otra medida para hacer de nuestra empresa más simple, ágil, con procesos estandarizados y mejores resultados", añadió.